الاسترجاع والاستبدال

في دارين مدني، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يمكن إرجاع أو استبدال قطع الملابس الجاهزة المؤهلة في غضون 7 أيام من استلام طلبك.

- يجب أن تكون القطع غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وأن تُعاد بحالتها الأصلية مع جميع البطاقات المرفقة.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال قطع التخفيضات، والمنتجات المخفضة، والمنتجات المخصصة، والقطع المفصلة حسب الطلب، والمنتجات المباعة ببيع نهائي.
- تُعتبر قطع الزفاف والقطع المفصلة حسب الطلب التي يتم تعديلها أو إنتاجها خصيصًا للعميل مبيعات نهائية ولا تخضع للإرجاع أو الاستبدال.
- تخضع طلبات الاستبدال لتوفر المنتج.
- يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، ما لم يكن المنتج المستلم تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح.
- إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء في أسرع وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صور داعمة.
- لطلب إرجاع أو استبدال مؤهل، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا مع ذكر رقم طلبك.

بمجرد استلام القطعة المرتجعة وفحصها، ستتم معالجة الاستبدال أو استرداد المبلغ المستحق وفقًا لذلك.